Compras, envíos y devoluciones
Enviamos a todos los departamentos y ciudades del Paraguay. Acá está todo lo que necesitas saber antes de pedir.
Cómo pedir
Escríbenos por WhatsApp con lo que necesitas, sea un producto o la lista completa para tu club, colegio o gimnasio. Te respondemos con stock, precio y costo de envío según tu ciudad.
Al recibir tu pedido
Verifica que el paquete esté en buen estado y que los productos correspondan a tu compra. Si notas algo irregular, llámanos enseguida al 0985 587 371.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega o modificar el pedido, avísanos lo antes posible: lo hacemos siempre que todavía no lo hayamos despachado.
Si no podemos entregar por una dirección incorrecta o porque no había nadie, te contactamos para reprogramar. Si tras varios intentos el paquete vuelve a nuestro depósito, los costos adicionales corren por cuenta del cliente.
- Asunción y área metropolitana
- Entrega en 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Resto del país
- Entrega en 3 a 7 días hábiles, según la distancia y el acceso. Son plazos estimados: el clima o la logística pueden cambiarlos.
- Costo de envío
- Se calcula según tu ubicación y el peso del paquete. Envío gratis en compras superiores: consúltalo con tu vendedor.
- Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. Efectivo contra entrega en Asunción y área metropolitana. En el local, efectivo o tarjeta.
- Precios
- En guaraníes, con impuestos incluidos. Las promociones valen solo durante el período indicado.
- Sin stock
- Si un artículo se agota después de tu pedido, te avisamos para ofrecerte una alternativa o devolverte el dinero.
Cambios y devoluciones
- Plazo: dentro de los 7 días hábiles desde la entrega.
- Estado: en su empaque original si lo tenía, sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Excluidos: por higiene, la ropa deportiva y los productos en contacto directo con la piel, como mats de yoga o bandas de resistencia, salvo defecto de fábrica.
- Cómo: contáctanos con tu número de pedido y el motivo. Revisamos tu solicitud y te indicamos cómo enviarlo.
- Costo del envío: si es por defecto de fábrica, lo pagamos nosotros. Si es por otro motivo, como talle o color, lo paga el cliente.
- Reembolso: dentro de los 15 días hábiles después de recibir y revisar el producto.
Tus datos
Usamos tus datos personales solo para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. Nunca los compartimos con terceros sin tu consentimiento.